El Ayuntamiento de Madrid impulsa la creación de redes sociales y vecinales con proyectos concretos de actuación por distritos y barrios a través de "Voluntarios por Madrid" .
El equipo de Gobierno municipal ha valorado que la participación ciudadana en forma de voluntariado exige mecanismos e instrumentos de apoyo y asesoramiento, tanto por la atención que requiere el importante número de voluntarios que desarrollan su actividad en la sociedad madrileña como por la relevancia que esta participación tiene para los programas de acción social llevados a cabo en la ciudad de Madrid para los que acaba de destinar 600.000 €.
El Ayuntamiento implantó "Voluntarios por Madrid" en 2003. Su objetivo es dotar a la ciudad de un conjunto de herramientas y servicios que facilite la realización de labores y actividades voluntarias. Su trabajo diario se centra en atender a los voluntarios con un itinerario personalizado en función de la motivación de cada persona con el fin de lograr su fidelización en las acciones solidarias del programa municipal. Todo ello se complementa con la planificación, realización y desarrollo de proyectos permanentes y puntuales de voluntariado.
El Servicio de Atención a Voluntarios y Entidades Sociales (SAVE) se presta en un local municipal ubicado en el número 2 de la calle de la Viña Virgen, (edificio de la Junta de Distrito de Tetuán). La entidad adjudicataria se hará cargo del mantenimiento de los espacios prestados, suministros y coste del material de oficina y papelería y otros pequeños gastos que puedan surgir en el desempeño de la actividad.
En este contrato, los recursos personales los integran un coordinador y cinco técnicos con titulaciones de trabajador social, psicólogo, sociólogo o similares y un coordinador administrativo.