La Comunidad de Madrid ha lanzado una campaña en redes sociales y a través del canal de Whatsapp de la Agencia de Ciberseguridad para promover las compras seguras en Internet durante la temporada navideña. Esta iniciativa busca educar a los ciudadanos sobre cómo identificar fraudes comunes y adoptar prácticas seguras al realizar compras online. Se advierte sobre estafas relacionadas con mensajes falsos sobre entregas, tiendas digitales fraudulentas que imitan comercios reales, y enlaces maliciosos que pueden comprometer datos personales. Además, se ofrecen cursos gratuitos sobre ciberprotección y talleres en los Centros de Capacitación Digital para ayudar a los usuarios a navegar por Internet de manera segura.
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha una nueva campaña destinada a concienciar a los ciudadanos sobre la importancia de realizar compras seguras en Internet durante la temporada navideña. Esta iniciativa se desarrolla a través de redes sociales y el canal de WhatsApp de la Agencia de Ciberseguridad regional, con el fin de ayudar a los usuarios a identificar fraudes comunes y adoptar prácticas seguras al comprar o interactuar con mensajes relacionados con pagos, envíos o promociones.
La campaña, impulsada por la Consejería de Digitalización, destaca las tácticas más empleadas por los ciberdelincuentes, como los mensajes que alertan sobre problemas en la entrega de paquetes. Los estafadores suelen aprovechar el aumento en las compras online para crear un sentido de urgencia que lleve a las víctimas a pulsar enlaces peligrosos, comprometiendo así su información personal y bancaria. Desde el gobierno autonómico se enfatiza la necesidad de verificar el estado del envío mediante la web o aplicación oficial del servicio de mensajería.
Diciembre es también un mes propenso para la proliferación de tiendas digitales fraudulentas que imitan comercios legítimos. Estas plataformas suelen ofrecer precios muy atractivos y promociones limitadas para inducir compras impulsivas. La Comunidad de Madrid aconseja desconfiar de ofertas excesivamente buenas, revisar el dominio del sitio y evitar realizar transacciones en páginas que carecen de información legal o métodos de pago seguros.
Otro tipo frecuente de fraude son los mensajes que suplantan marcas reconocidas. Los estafadores replican colores, estilos y logotipos para hacer parecer auténticas las notificaciones. Sin embargo, estos mensajes contienen enlaces falsos que buscan robar datos sensibles bajo pretextos como verificar un pago o confirmar una compra. Se recomienda no abrir estos links y consultar directamente la página oficial de la marca.
La campaña también advierte sobre las páginas web fraudulentas que solicitan introducir datos bancarios en conexiones inseguras, lo que facilita el robo inmediato de información financiera. Es crucial comprobar siempre que el sitio utilice una conexión segura, desconfiar de dominios sospechosos y evitar completar formularios dudosos.
Además, durante esta época se incrementan los intentos de robo de identidad digital mediante enlaces que dirigen a sitios falsos donde se piden credenciales como usuario, contraseña o códigos SMS. La recomendación es no hacer clic en esos enlaces y acceder manualmente a las cuentas desde las páginas oficiales, así como activar medidas adicionales de seguridad como la autenticación en dos pasos.
Por último, se hace hincapié en el creciente uso de códigos QR maliciosos ubicados en etiquetas, tarjetas promocionales o espacios públicos. La mejor práctica es no escanear estos códigos y acceder siempre a las páginas oficiales escribiendo manualmente la dirección correspondiente.
Como parte del esfuerzo por aumentar la conciencia sobre ciberseguridad, Madrid ofrece una serie de cursos gratuitos a través de su plataforma Madrid Aula Digital. Estos cursos abarcan diversas áreas relacionadas con la protección en línea, incluyendo temas como ¡No caigas en la estafa!, Aprende a protegerte de los delitos informáticos, Introducción a la ciberseguridad: Phishing, smishing y malware, así como Compra en internet de forma segura.
El Ejecutivo regional también organiza talleres sobre estas temáticas en los Centros de Capacitación Digital ubicados en varios municipios madrileños, bajo títulos como No caigas en las trampas de Internet y Compra en Internet sin riesgos: guía práctica. Este mes se han programado alrededor de diez talleres relacionados con estas cuestiones.