En 2025, el Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid recibió a más de 5.000 personas a través de 166 visitas, destacando la participación de centros educativos que enviaron a alumnos desde Educación Infantil hasta universitarios. Este recurso, ubicado en Pozuelo de Alarcón, también fue visitado por delegaciones internacionales y profesionales de otras comunidades autónomas. Las visitas guiadas, con una duración aproximada de dos horas, buscan informar a los ciudadanos sobre el funcionamiento del sistema de emergencias y se pueden realizar durante todo el año.
El Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid recibió el año pasado a un total de 5.059 personas, a través de 166 visitas. La mayoría de los visitantes, un total de 123 grupos, provenían de centros educativos que abarcan desde la Educación Infantil hasta universidades.
Este enfoque en la educación se traduce en una prioridad hacia estudiantes de Formación Profesional, Capacitación Profesional y universidades que ofrecen módulos relacionados con el sector de emergencias. De este modo, los meses con mayor afluencia coinciden con el calendario escolar, mientras que durante el verano se observa una notable disminución en las visitas. Además, distintos colectivos sociales también suelen participar en estas actividades.
Ubicado en Pozuelo de Alarcón, el recurso autonómico del 112 sigue siendo un referente internacional para diversas organizaciones. En 2025, se recibieron delegaciones de 26 países pertenecientes a América, Asia y Europa, quienes acudieron para conocer tanto el centro como el sistema implementado por la Comunidad de Madrid.
Asimismo, se han recibido grupos profesionales provenientes de otras comunidades autónomas como Asturias, Cataluña, Castilla y León o Galicia. En el salón de actos del centro se han llevado a cabo diversas jornadas organizadas por los cuerpos de emergencia regionales.
Las visitas al Centro 112 tienen una duración aproximada de d dos horas y son guiadas por personal especializado. Estas visitas están disponibles durante todo el año, en horario laboral, comenzando a partir de las 10:00 horas. Se requiere que los grupos estén compuestos entre 15 y 60 personas, y la inscripción puede realizarse a través del portal web institucional.
El objetivo principal de esta iniciativa es permitir que los ciudadanos conozcan la labor desempeñada por los diferentes organismos de emergencias y las funciones que llevan a cabo sus efectivos desde la sala de operaciones, donde se gestionan las llamadas al número 112.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 5.059 | Total de personas recibidas en el Centro de Emergencias 112 en 2025 |
| 166 | Total de visitas al Centro de Emergencias 112 en 2025 |
| 123 | Visitas de centros educativos en 2025 |
| 15-60 | Número de personas por grupo para las visitas guiadas |