La Comunidad de Madrid ha sido elegida finalista en los Premios Europeos de Servicios Sociales 2026 por su innovadora plataforma digital AMBA HSU, diseñada para gestionar el programa de asistencia material básica. Esta herramienta mejora la atención a familias vulnerables y optimiza la coordinación entre diferentes agentes sociales. La candidatura competirá con propuestas de varios países europeos en la categoría de transformación digital en servicios sociales. La votación pública estará abierta hasta el 26 de octubre, y los ganadores se anunciarán en una ceremonia en Roma en noviembre.
La Comunidad de Madrid ha sido reconocida como finalista en los Premios Europeos de Servicios Sociales 2026 gracias a su innovadora plataforma digital AMBA HSU. Esta herramienta está diseñada para gestionar el programa de asistencia material básica y se integra en la Historia Social Única, lo que facilita la atención a las familias en situación de vulnerabilidad y mejora la coordinación entre los diferentes actores involucrados.
En esta edición, la candidatura madrileña competirá con otras siete propuestas provenientes de países como Montenegro, Italia, Austria e Irlanda, dentro de la categoría Transformación digital y tecnología en los servicios sociales. Estos premios, organizados por la European Social Network (ESN), tienen como objetivo reconocer iniciativas que contribuyan a mejorar la asistencia social en Europa.
La plataforma ha sido desarrollada por la Dirección General de Servicios Sociales e Integración de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales. Su implementación ha permitido reducir las cargas administrativas y reunir en un único espacio a los equipos de atención social primaria, la Administración autonómica, así como a entidades del tercer sector y empresas privadas.
Entre las funcionalidades más destacadas se incluyen la comprobación automática de requisitos, gestión de expedientes, tramitación de ayudas, intercambio de información y seguimiento de intervenciones. Actualmente, más de 1.500 profesionales utilizan esta herramienta para brindar apoyo a más de 25.000 personas que enfrentan situaciones vulnerables.
El proceso de votación es público y permanecerá abierto hasta el 26 de octubre de 2026. Cualquier persona interesada podrá participar a través de la plataforma habilitada por los organizadores del evento. La candidatura de la Comunidad de Madrid será anunciada junto con los demás ganadores durante una ceremonia que se celebrará en Roma los días 20 y 21 de noviembre del mismo año.
Para acceder a la plataforma donde se lleva a cabo la votación, se puede visitar el siguiente enlace: https://connect.esn-eu.org/.