A simple vista, la decisión no aparenta tener nada de complicado. La pantalla del móvil, tablet u ordenador simula, con las características propias de la virtualidad, una partida física: un cartón, 15 números, 90 bolas y competidores que, al igual que uno, buscan hacerse con los pozos.
Por lo general, los diseños de los cartones, la interfaz del jugador y las ambientaciones de los casinos online son atractivas, dinámicas y divertidas. ¿Cuál es entonces la clave para elegir la sala que más se ajusta a nuestros gustos y necesidades? Informarse de todas las opciones disponibles y de las características de esta amplia oferta.
Las licencias válidas de las salas de bingo
Lo primero en lo que un jugador debe fijarse a la hora de elegir una sala de bingo online es que el sitio cuente con una licencia válida. En España, este certificado lo otorga la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Se trata del organismo público que homologa los sistemas de juego. Esta licencia garantiza, por un lado, un juego seguro y justo (resultados que se generan de forma aleatoria); y por el otro, la posibilidad de poder realizar una reclamación en caso de una queja o disputa.
Para saber si se trata de una empresa de juego online legal, solo hay que introducir su nombre en la página web de esta institución. Es determinante que la dirección de correo con que está registrada la empresa sea la misma que aparece en la página de la sala en cuestión
Si no aparece en el listado de casinos con licencias válidas, es mejor descartar la opción. No hacerlo puede dar muchos dolores de cabeza, sobre todo si hay dinero de por medio. Vale aclarar que muchas salas ofrecen la modalidad de bingo gratuita.
Los bingos online y la seguridad
Una vez comprobada la licencia del casino virtual elegido, debemos chequear algunos aspectos ligados a la seguridad. El principal: que la página cuenta con la encriptación necesaria para proteger nuestros datos.
También es importante que la casa de apuestas cuente con un sistema de verificación. Este paso es fundamental para que la empresa pueda corroborar las identidades de los jugadores.
Puede que el casino solicite una copia de algún documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte) e información sobre la cuenta bancaria o la tarjeta que va a utilizarse como respaldo del dinero a apostar.
Los bingos online más serios y fiables incluyen, además, medidas de protección vinculadas a la prevención de la adicción al juego. Un ejemplo: el control de los tiempos de sesión y límites fijados ante una seguidilla de apuestas perdidas.
Tipo de juego y oferta de bienvenida
La oferta de bingos virtuales es tan amplia que hay que estar atentos para no elegir una modalidad que no es de nuestro gusto. Hay salas que ofrecen la opción clásica de 90 bolas, pero también otras que ofrecen de 75 bolas (estilo americano) o incluso 80.
Muchos jugadores se fijan en el bono que las salas de bingo virtuales ofrecen como bienvenida, un mimo que puede inclinar la balanza en la elección.
Otro detalle no menor es la versión móvil de los bingos online. Los mejores portales facilitan aplicaciones prácticas y fáciles de usar para dispositivos móviles (iOS y Android).
Método de pago
Una transacción segura es clave para sentirse cómodo en un bingo online. Es muy importante verificar los métodos de pago y de reintegros disponibles antes de rellenar un formulario de registro.
Un aspecto a verificar es que la empresa no cobre comisiones tanto al ingresar o al sacar dinero, cuáles son las cantidades mínimas obligatorias y los plazos de cobro de cada modalidad. Por ejemplo: las transferencias bancarias y los pagos con cheques son, por lo general, métodos de pago lentos, con demoras de hasta diez días laborales.
Si bien es aconsejable tomar estas precauciones, hay que saber que la mayoría de las páginas de bingo online están diseñadas para que depositar, jugar y cobrar los premios sea fácil.
Servicio de atención al cliente
Parece un detalle menor, pero no lo es. Un buen servicio de atención al cliente puede ser decisivo al momento de elegir una sala de bingo online. Las opciones de contacto son indispensables.
Por tal motivo, la mayoría de las páginas de bingos ofrecen atención telefónica, chats en directo y comunicación directa a través del correo electrónico. No suele ser necesario estar registrado para utilizar los servicios de atención al cliente
También hay que echarle un ojo a la calidad y especificidad de la sección de preguntas frecuentes. Lo mismo que el texto de “Términos y condiciones”. En caso de no estar claro o de tener información confusa, es mejor asesorarse antes de aceptar o buscar otra sala con más garantías.
A modo de conclusión: a partir de estos cinco factores (liciencia, seguridad, modalidad, método de pago y servicio de atención al cliente), un jugador está en buenas condiciones de elegir la sala de bingo online que mejor se adapte a sus gustos y necesidades
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