Gran parte de su reputación se debe a las distintas ventajas y beneficios que estas brindan. Entre las ventajas se encuentran: facilidad de acceso, comodidad, diversidad de juegos, bonos, promociones y más, todo desde la comodidad de su hogar. Siendo ese el caso, ¿quién no querría jugar en un casino en línea? (DiarioEP, 2023).
Según Grand View Research el crecimiento del sector del juego online alcanzó un total de 57.540 millones de dólares en 2021 y se espera que tenga un aumento del 12% anual hasta 2030. Con el progreso de la conectividad, uso de teléfonos móviles y el desarrollo de app, cada vez es más sencillo y seguro jugar en los distintos sitios web. Además, es una actividad a la cual se pueden sumar desde cualquier lugar del mundo (Tecnovedosos, 2023).
Sin embargo, todo este auge también ha traído consigo una serie de dificultades, siendo el principal problema la elección de un portal web seguro para jugar. Esto se debe a que existen usuarios que, ante el incremento de casinos en línea, tienen incertidumbre al momento de establecer si una plataforma es segura o no.
Es importante tomar en cuenta que en este tipo de plataformas se requiere el aporte de datos personales y financieros a fin de poder jugar por dinero real. En pro de hacer más sencillo el proceso de elección de un casino confiable te ofrecemos una serie de factores a tener en cuenta al visitar un sitio nuevo.
La importancia de leer reseñas honestas escritas por expertos
Debido a la gran variedad de casinos online que se encuentran disponibles en internet, es importante saber que no todos son confiables. Por ello, es necesario tomar todas las precauciones para garantizar el ingreso a un sitio web seguro. Principalmente, los usuarios deben saber que, leer reseñas escritas por expertos antes de apostar en un casino en línea aporta diversos beneficios. El primero de ellos es que si explora reseñas de casino en español puede evitar ser víctima de ciberdelito o estafas.
El punto de vista y evaluación de un experto en el sector iGaming les permitirá a los jugadores conocer si el operador online es seguro o no. También, les dará una visión más amplia de cómo funciona la plataforma, los juegos que ofrece, los bonos que oferta y los métodos de pago que admite. Además, muestra las diferentes opiniones de otros usuarios respecto a su experiencia en el sitio, los canales de atención al cliente y otros (GaliciaDigital, 2022).
Elegir un casino online con licencia, es primordial
Al momento de ingresar a un casino en línea, el primer paso es verificar si el portal está acreditado por una autoridad del juego. Esto quiere decir, comprobar si el operador cuenta con licencia para su debido funcionamiento en línea. Ésta, va a garantizar que la plataforma ha sido registrada y avalada por las autoridades encargadas de velar por el juego legal y seguro en cada país. Esto incluye, el RNG (generador de números aleatorios), el juego justo y la privacidad de la información personal compartida en el sitio.
Para verificar si un portal de juego online cuenta con licencia o no, se debe revisar cuidadosamente el sitio web. Al final de la página, en letras pequeñas suele mostrarse información referente al propietario de la plataforma, así como sus licencias y autorizaciones. De igual forma, estos datos se pueden conseguir inmersos dentro de los términos y condiciones del sitio.
Particularmente en España, existe una institución gubernamental autorizada para emitir licencias a los operadores del juego online. Esta es reconocida como la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) y la mayoría de casinos en línea de este país se rigen por ella. Para el resto de sitios internacionales existen otras autoridades, entre las más conocidas están: Malta Gaming Authority (MGA), Gobierno de Curazao (Antillephone N.V), UK Gambling Commission, entre otras.
Verificar que cuente con certificado y protocolos de seguridad
Como ya hemos explicado con anterioridad, el riesgo principal al entrar a un casino en línea es la exposición de los datos personales y bancarios para poder apostar. Este es un aspecto que genera inseguridad en los usuarios debido a que nadie desea que dicha información sea difundida o utilizada para otros fines fuera de lo estipulado con el operador online. Por tal motivo, es necesario conocer los parámetros de privacidad y protocolos de seguridad empleados por el sitio.
Inicialmente, es recomendable comprobar que la plataforma opere bajo protocolo “https”, esto garantiza que solo los autorizados tendrán acceso a los datos proporcionados. Posteriormente, en la sección de términos y condiciones se debe leer respecto a las políticas de privacidad que brinda la compañía y verificar que cuentan con cifrado de encriptación de datos Secure Socket Layer (SSL). De esta forma se asegura que ningún hacker pueda intervenir en las sesiones de juego.
Chequear que existe un buen servicio de atención al usuario
Otro de los factores para seleccionar un casino en línea seguro y confiable es comprobar que el mismo cuenta con buen servicio de atención al cliente. Esto se debe a que un buen sitio web siempre se mantendrá en contacto con los usuarios. Más adelante presentamos algunos aspectos a considerar para descubrir si estás en la plataforma adecuada:
- Correo electrónico que otorgue respuestas en un lapso inferior a 24 horas;
- Chat en vivo que no sean atendidos a través de respuestas programadas sino por personas reales;
- Atención vía telefónica para comunicarse directamente con un operador y que los lapsos de respuesta no excedan de 1 minuto, para así lograr respuestas y soluciones rápidas;
- Redes sociales donde además de dar conocer las ofertas promocionales, también se tomen en consideración las sugerencias realizadas por los jugadores.
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