El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón informa que, debido a las festividades navideñas, las Oficinas de Atención al Ciudadano permanecerán cerradas los días 24 y 31 de diciembre. Asimismo, el próximo 5 de enero, con motivo del día de la Cabalgata de Reyes, estas oficinas ofrecerán servicio en un horario reducido, de 9 a 14 horas.
Durante el resto de los días, las oficinas ubicadas en la Plaza del Padre Vallet, en el Cubo Espacio Joven y en Volturno mantendrán su horario habitual. Este es de lunes a viernes, desde las 9 hasta las 14 horas y desde las 16 hasta las 20 horas. No será necesario solicitar cita previa para acudir a estos servicios; sin embargo, se dispone de un turno preferente para personas mayores. Se aconseja llevar toda la documentación impresa y debidamente completada para facilitar la realización del trámite.
Servicios Electrónicos y Teléfono de Atención
El Consistorio recuerda que la mayoría de los trámites pueden ser gestionados a través de la sede electrónica utilizando un certificado digital emitido por cualquier entidad reconocida, evitando así la necesidad de desplazarse personalmente.
Para consultas telefónicas, se encuentra disponible el Teléfono de Atención Ciudadana 010. Es importante señalar que este servicio también estará interrumpido los días 24 y 31 de diciembre a partir de las 19 horas. En los demás días, atenderá en su horario habitual, que es de 9 a 20 horas durante lunes a viernes y los sábados de 9 a 18 horas.
Buzón de Voz y Contacto Alternativo
Fuera del horario mencionado, los ciudadanos podrán dejar un mensaje en el Buzón de Voz detallando el tema sobre el cual desean recibir información y proporcionando un número telefónico para ser contactados por los agentes lo antes posible. Para ser atendido, se puede llamar al 010 si se encuentra en Pozuelo de Alarcón o al 91.217.14.92 tanto dentro como fuera del municipio.
Preguntas sobre la noticia
¿Cuáles son los días en que las Oficinas de Atención al Ciudadano estarán cerradas?
Las Oficinas de Atención al Ciudadano permanecerán cerradas los días 24 y 31 de diciembre.
¿Qué horario tendrán las Oficinas de Atención al Ciudadano el día 5 de enero?
El 5 de enero, día de la Cabalgata de Reyes, prestarán servicio de 9 a 14 horas.
¿Cuál es el horario habitual de las Oficinas de Atención al Ciudadano?
El horario habitual es de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 20 horas.
¿Es necesario solicitar cita previa para acudir a las oficinas?
No es necesario solicitar cita previa. Existe un turno de atención preferente para personas mayores.
¿Qué se recomienda llevar al acudir a las oficinas?
Se recomienda llevar toda la documentación previamente impresa y completada para poder realizar su trámite.
¿Cómo se pueden realizar trámites sin desplazarse personalmente?
La mayoría de los trámites pueden realizarse a través de la sede electrónica con certificado digital de cualquier entidad con certificación reconocida.
¿Cuál es el horario del Teléfono de Atención al Ciudadano 010?
El Teléfono de Atención al Ciudadano 010 atenderá en su horario habitual de 9 a 20 horas, de lunes a viernes, y los sábados de 9 a 18 horas. Estará interrumpido los días 24 y 31 de diciembre a partir de las 19 horas.
¿Qué hacer si se llama fuera del horario del Teléfono de Atención al Ciudadano?
Se puede dejar un mensaje en el Buzón de Voz, exponiendo el tema sobre el que desea información y dejando un teléfono de contacto para que los agentes se pongan en contacto lo antes posible.
¿Qué número se debe llamar si estoy dentro o fuera de Pozuelo de Alarcón?
Puedes llamar al 010 si estás en Pozuelo o al 91.217.14.92, tanto si estás dentro como fuera de la ciudad.
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