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El Instituto Municipal de Consumo ha desarrollado un nuevo espacio web sobre electricidad que contiene una extensa información para ayudar a los consumidores a entender los distintos componentes de la factura eléctrica y el nuevo sistema de facturación. Además de dar recomendaciones para ahorrar en el coste de la luz.

El Ayuntamiento ha acercado su Oficina de Atención al Consumidor a los vecinos trasladando sus dependencias a las oficinas de Atención al Ciudadano situadas en el centro cultural Padre Vallet.
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Los madrileños disponen en la web municipal de dos publicaciones divulgativas del Instituto Municipal de Consumo, en las que se ofrece la información necesaria para que los consumidores conozcan sus derechos con vistas a las compras y a la contratación de servicios en el periodo estival.