29/08/2025@07:47:52
La Comunidad de Madrid ha gestionado más de 96.500 consultas en su nuevo chatbot de Metro en solo dos meses, con un promedio diario de 1.750 interacciones. Este sistema, impulsado por inteligencia artificial, permite a los usuarios resolver dudas frecuentes de manera rápida y personalizada a través de WhatsApp y la web oficial. Los temas más consultados incluyen rutas alternativas y detalles sobre la tarjeta de transporte público. Disponible en español e inglés, el chatbot mejora la comunicación con los viajeros y refuerza el compromiso del servicio hacia sus usuarios.
