La Comunidad de Madrid está dando un paso firme hacia la integración de la Inteligencia Artificial (IA)) en su administración pública. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha subrayado esta iniciativa durante la inauguración de la III edición de las jornadas organizadas por la Asociación Española para la Digitalización (DigitalES). Su objetivo primordial es mejorar la interacción entre los ciudadanos y los servicios públicos.
López-Valverde ha enfatizado que la implementación de la IA debe llevarse a cabo en “casos de uso concretos y evaluables”, siempre bajo principios de innovación segura, ética y conforme a la normativa vigente. “El fin es avanzar hacia una IA útil, que resuelva problemas reales, sea cercana y facilite la vida cotidiana”, afirmó el consejero.
Herramientas ya en funcionamiento
En este contexto, se han destacado varias herramientas que ya están operativas en la administración regional. Entre ellas se encuentra el Buscador 360º en Justicia, que permite acceder a más de 60 millones de documentos digitalizados y más de 500.000 vídeos transcritos de manera inmediata. También se ha mencionado al asistente virtual SOL, diseñado para agilizar la atención al ciudadano, así como sistemas inteligentes aplicados en el ámbito educativo que facilitan el trabajo administrativo de los docentes.
Estas iniciativas son parte del compromiso del gobierno madrileño por modernizar sus procesos administrativos y hacerlos más accesibles a los ciudadanos, utilizando tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y efectividad del servicio público.
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