Gracias a la plataforma de Spotbros y a la aplicación desarrollada por la empresa municipal, la EMT podrá ofrecer servicios automáticos de información tanto a sus clientes como a sus empleados.
Los usuarios podrán conocer los tiempos de espera del autobús y, mediante localización geográfica, señalar las paradas y líneas de la EMT que se sitúan a su alrededor, en un radio predeterminado. Al tiempo, los empleados podrán utilizar el servicio para mensajería interna.
Para los viajeros habituales de la EMT, la aplicación de Spotbros permite, una vez registrado en Spotbros y suscrito a la App de la EMT, acceder a un tutorial de ayuda (para conocer el funcionamiento de la aplicación), y obtener información sobre los tiempos de espera del autobús (ya sea por parada o por parada y línea), entre otros servicios. En el futuro, la EMT prevé añadir nuevas funcionalidades a esta App.
El valor añadido de este servicio en Spotbros es que puede ser utilizado con fines internos. Mediante la creación de una red privada de mensajería para los empleados de la EMT, éstos podrán tramitar información sobre la gestión del servicio, las posibles incidencias o, por ejemplo, la consulta de turnos de trabajo. Su uso supondrá un ahorro de costes telefónicos para la empresa madrileña.
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