servicios publicos

Isabel Díaz Ayuso, presidenta de la Comunidad de Madrid, ha presentado la nueva iniciativa "Línea Abierta por la Eficiencia" con el objetivo de mejorar la gestión de los servicios públicos a través de propuestas de los empleados. Este canal permitirá a los trabajadores públicos presentar sugerencias electrónicamente para optimizar servicios, simplificar regulaciones y aumentar la eficacia administrativa. Las mejores ideas serán evaluadas por un comité de expertos y sus autores recibirán reconocimiento público. La implementación está prevista para 2026, fomentando así una mayor participación y mejora en la administración pública madrileña.

La Comunidad de Madrid ha mejorado la accesibilidad y la interoperabilidad de sus datos geográficos al unirse al Sistema Cartográfico Nacional. Este sistema, que incluye diversas administraciones públicas de España, tiene como objetivo facilitar el acceso y la actualización eficiente de información geográfica. A través de un convenio con el Instituto Geográfico Nacional, se pondrán a disposición de ciudadanos y profesionales más de 350 conjuntos de datos relacionados con medio ambiente, riesgos naturales y transporte. Esta iniciativa refuerza el compromiso del gobierno madrileño con la digitalización y modernización de los servicios públicos, beneficiando tanto a los ciudadanos como al sector económico local.

La Comunidad de Madrid ha alcanzado más de 765.000 usuarios en su plataforma Cuenta Digital durante su primer año, con un notable incremento de 165.437 nuevos usuarios en el último mes, lo que representa un 29% de crecimiento. Esta aplicación ofrece acceso a 154 servicios públicos y ha facilitado más de 763.000 trámites administrativos, destacando solicitudes como becas comedor y empleo. La mayoría de los usuarios son jóvenes entre 18 y 30 años. Además, se ha registrado un aumento del 33% en los trámites online, ahorrando más de 9.000 horas a los empleados públicos. La plataforma continúa actualizándose para mejorar sus funcionalidades e incorporar nuevos servicios, garantizando una experiencia más eficiente para los ciudadanos madrileños.

La Comunidad de Madrid destinará 120 millones de euros para mejorar los servicios públicos en 128 municipios, beneficiando a cerca de dos millones de residentes. Esta inversión se enmarca dentro del Programa de Inversión Regional (PIR) 2022/26 y contempla la realización de 30 proyectos que impactarán en el 70% de los municipios, muchos de ellos con menos de 20.000 habitantes. Las iniciativas incluyen la construcción de cinco parques de bomberos, un nuevo Centro Unificado de Protección Civil y Emergencias, aparcamientos disuasorios, mejoras en caminos rurales, y la ampliación de residencias para mayores. Además, se invertirán recursos en el sector agroalimentario y en la creación del futuro Museo Picasso en Buitrago del Lozoya. Estas medidas buscan fomentar el desarrollo económico y mejorar la calidad de vida en las localidades afectadas.

La Comunidad de Madrid destina 1,3 millones de euros para la formación de empleados públicos municipales en áreas como Inteligencia Artificial y ciberseguridad. Esta iniciativa está diseñada para trabajadores de ayuntamientos y entidades locales, permitiendo que los beneficiarios accedan a ayudas que cubren hasta el 100% del coste formativo. Las solicitudes se gestionarán por concurrencia competitiva y la formación debe realizarse entre enero y diciembre de 2025. Se espera que esta medida mejore las competencias en tecnologías de la información y optimice los servicios públicos.

En 2024, la Comunidad de Madrid incrementó en un 6% los servicios de interpretación y traducción de idiomas en sus juzgados, alcanzando un total de 8.347 servicios. El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, subrayó el compromiso del gobierno regional para garantizar el acceso a la justicia para todos los ciudadanos. Los idiomas más solicitados incluyeron el árabe, chino mandarín e inglés, y los partidos judiciales de mayor uso fueron Madrid, Alcalá de Henares y Getafe. Este servicio gratuito es esencial para facilitar la comunicación en procedimientos judiciales con personas que no dominan el español.

La Comunidad de Madrid ha iniciado el trámite para un nuevo Decreto que busca reforzar y modernizar sus servicios de Atención al Ciudadano. Este proyecto, aprobado por el Consejo de Gobierno, se publicará en el Portal de Transparencia regional para consulta pública. El objetivo es garantizar un servicio público de alta calidad y eficiencia, mejorando la comunicación digital y ofreciendo atención preferente a personas vulnerables. Además, se regulará la asistencia directa en oficinas y se coordinarán nuevos canales para facilitar la interacción con la Administración. En 2024, el servicio 012 recibió casi 3 millones de consultas, destacando su importancia en la atención a los ciudadanos.

La Comunidad de Madrid ha brindado apoyo a 142 municipios con menos de 20.000 habitantes, facilitando la tramitación de más de 3.330 expedientes en áreas contables, urbanísticas y jurídicas en 2024. Este servicio, gestionado por el Servicio de Asistencia a las Entidades Locales (SAT), está diseñado para ayudar a los municipios que enfrentan limitaciones económicas y administrativas. Entre las asistencias más solicitadas se encuentran funciones esenciales como secretaría, intervención y tesorería. Desde su inicio en 2022, el SAT ha beneficiado a más de 90 municipios, destacando la necesidad urgente de cubrir vacantes en puestos clave para asegurar una gestión adecuada de los recursos públicos.

La Comunidad de Madrid ha atendido a más de 6.700 ciudadanos en sus Oficinas Móviles durante los primeros seis meses del año. Este servicio gratuito permite a los madrileños realizar gestiones como solicitar información sobre programas y prestaciones, registrar documentación, obtener citas previas y emitir la Tarjeta Sanitaria Virtual. Desde su inicio en marzo de 2023, estas oficinas han facilitado trámites a un total de 20.385 personas en 142 municipios con menos de 20.000 habitantes. Las localidades más beneficiadas incluyen Guadarrama, Valdemorillo y Morata de Tajuña. Además, se planean servicios especiales para emergencias durante fines de semana y festivos. Esta iniciativa forma parte del programa "Pueblos con Vida", que busca revitalizar áreas rurales y fomentar su desarrollo económico y turístico.

La Comunidad de Madrid implementará el software Agile en su administración regional, un sistema inteligente diseñado para simplificar trámites y mejorar la eficiencia del trabajo diario de los funcionarios. Esta herramienta, que ganó el reto Digitaliza Challenge, utiliza flujos guiados, cuestionarios dinámicos e inteligencia artificial para optimizar procesos como la tramitación de contratos y subvenciones. El consejero Miguel López-Valverde destacó la importancia de fomentar ideas innovadoras desde dentro de la administración para mejorar los servicios públicos. Además, se prevé una segunda fase del programa para seguir reconociendo propuestas transformadoras que beneficien a los ciudadanos y a la gestión pública.

Pozuelo de Alarcón ha lanzado una nueva aplicación móvil que facilita el acceso a información y trámites municipales de manera ágil y eficaz. Presentada durante la jornada "Impulsando la Digitalización Local", la app permite a los vecinos comunicar incidencias, sugerencias y quejas, así como acceder directamente a la alcaldesa. Además, ofrece funcionalidades para consultar eventos culturales y deportivos, comprar entradas del Teatro MIRA y reservar pistas deportivas. La alcaldesa, Paloma Tejero, destacó que esta iniciativa es parte de un compromiso electoral y busca mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de la digitalización. La aplicación está disponible en App Store y Play Store bajo el nombre "Pozuelo de Alarcón".

La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha declarado que las gestiones administrativas sujetas a plazos no se contabilizarán durante ayer y hoy debido al apagón que afectó a toda España. En una rueda de prensa, Ayuso destacó la normalidad en los servicios públicos y presentó un balance de las acciones coordinadas desde el fallo eléctrico. Se han tramitado miles de expedientes y atendido numerosas llamadas al servicio de emergencias. Además, se habilitaron recursos para ayudar a los viajeros afectados y se garantizó la operatividad del Metro y otros servicios de transporte público. Las instituciones educativas permanecen abiertas sin actividad lectiva, mientras que las oficinas de turismo están listas para asistir a los visitantes.

Helio Cobaleda ha sido reelegido secretario general del PSOE de Pozuelo con más del 80% de apoyo. Destacó la importancia de un equipo diverso y preparado para afrontar retos, como las elecciones de 2027. Se enfatizó la necesidad de mejorar servicios públicos y responder a las necesidades ciudadanas frente al PP.

La Comunidad de Madrid ha destinado 375.000 euros en ayudas económicas individuales para apoyar la inclusión social de personas con enfermedad mental. Estas ayudas están dirigidas a quienes participan en programas de rehabilitación y continuidad de cuidados, y se enfocan en financiar gastos de alojamiento para facilitar su autonomía. Las solicitudes estarán abiertas del 1 al 23 de abril y los beneficiarios deben ser mayores de 18 años, estar empadronados en la región y cumplir ciertos requisitos económicos. El objetivo es asegurar que las dificultades financieras no impidan el acceso a servicios esenciales para su recuperación.