La Comunidad de Madrid ha alcanzado más de 765.000 usuarios en su plataforma Cuenta Digital durante su primer año, con un notable incremento de 165.437 nuevos usuarios en el último mes, lo que representa un 29% de crecimiento. Esta aplicación ofrece acceso a 154 servicios públicos y ha facilitado más de 763.000 trámites administrativos, destacando solicitudes como becas comedor y empleo. La mayoría de los usuarios son jóvenes entre 18 y 30 años. Además, se ha registrado un aumento del 33% en los trámites online, ahorrando más de 9.000 horas a los empleados públicos. La plataforma continúa actualizándose para mejorar sus funcionalidades e incorporar nuevos servicios, garantizando una experiencia más eficiente para los ciudadanos madrileños.
La Comunidad de Madrid ha simplificado la tramitación de las deducciones por alquiler en la campaña de la Renta 2024, permitiendo el acceso online al justificante del depósito de la fianza, un documento esencial para beneficiarse de esta bonificación. Los ciudadanos podrán obtener este justificante a través de la herramienta Cuenta Digital sin necesidad de certificado electrónico, evitando desplazamientos innecesarios. Además, se ha incrementado la edad máxima para acceder a esta deducción, lo que beneficiará a miles de contribuyentes y generará un alivio fiscal significativo. La Agencia de Vivienda Social recuerda que todos los arrendadores deben depositar la fianza correspondiente para evitar sanciones.
La Comunidad de Madrid ha implementado una funcionalidad en la app Cuenta Digital que permite a los usuarios realizar trámites desde su móvil, facilitando la gestión administrativa. Desde su lanzamiento, se han procesado más de 220.000 trámites, con un enfoque en jóvenes y una reducción significativa en el tiempo y documentación requerida.
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La Comunidad de Madrid ha presentado su estrategia para avanzar hacia una Administración digital en el DigitalES Summit 2025. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, destacó la importancia de iniciativas como la Historia Social Única y la app de Discapacidad, que han generado interés en otras comunidades autónomas. Además, se mencionó la Tarjeta Sanitaria Virtual, que permite a los ciudadanos acceder a su historial clínico desde el móvil, y la Cuenta Digital, que centraliza trámites administrativos. La formación en inteligencia artificial generativa para más de 170.000 empleados públicos también fue un punto clave en esta estrategia.
La Comunidad de Madrid ha implementado recientemente la opción de solicitar cita en el Registro de Uniones de Hecho a través de Cuenta Digital. Esta medida, anunciada por el consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, busca facilitar los trámites administrativos para los ciudadanos. La nueva funcionalidad permite a los usuarios acceder a la sede electrónica o a la aplicación móvil correspondiente, agilizando el proceso al requerir solo la firma y registro de la unión de hecho en el día de la cita. Desde su creación en 2002, el Registro ha registrado más de 73.000 inscripciones, con casi 57.500 vigentes actualmente.
La Comunidad de Madrid ha implementado una funcionalidad en la app Cuenta Digital que permite a los usuarios realizar trámites desde su móvil, facilitando la gestión administrativa. Desde su lanzamiento, se han procesado más de 220.000 trámites, con un enfoque en jóvenes y una reducción significativa en el tiempo y documentación requerida.
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