La Comunidad de Madrid ha celebrado un encuentro en el Centro de Innovación Digitaliza Madrid, donde se han reunido ayuntamientos y startups tecnológicas para impulsar el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en la gestión municipal. Este evento, organizado por el Clúster de IA y la Universidad Carlos III de Madrid, contó con la participación de 14 consistorios y 13 empresas. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, destacó la importancia de estas colaboraciones para mejorar la eficiencia y sostenibilidad en los servicios públicos, así como para optimizar trámites administrativos y atención al ciudadano mediante el uso de datos y recursos urbanos.

La Comunidad de Madrid ha alcanzado más de 765.000 usuarios en su plataforma Cuenta Digital durante su primer año, con un notable incremento de 165.437 nuevos usuarios en el último mes, lo que representa un 29% de crecimiento. Esta aplicación ofrece acceso a 154 servicios públicos y ha facilitado más de 763.000 trámites administrativos, destacando solicitudes como becas comedor y empleo. La mayoría de los usuarios son jóvenes entre 18 y 30 años. Además, se ha registrado un aumento del 33% en los trámites online, ahorrando más de 9.000 horas a los empleados públicos. La plataforma continúa actualizándose para mejorar sus funcionalidades e incorporar nuevos servicios, garantizando una experiencia más eficiente para los ciudadanos madrileños.

La Comunidad de Madrid ha implementado una funcionalidad en la app Cuenta Digital que permite a los usuarios realizar trámites desde su móvil, facilitando la gestión administrativa. Desde su lanzamiento, se han procesado más de 220.000 trámites, con un enfoque en jóvenes y una reducción significativa en el tiempo y documentación requerida.

La Comunidad de Madrid ha iniciado la adaptación de cerca de 60 documentos públicos desde 2024 para facilitar su comprensión, en colaboración con Plena Inclusión Madrid. Este esfuerzo busca mejorar el acceso a la información y servicios públicos para personas con discapacidad y dificultades de lectura. Entre los documentos adaptados se encuentran folletos informativos y guías sobre trámites administrativos. El Gobierno regional ha invertido aproximadamente 100.000 euros en esta iniciativa, que incluye la adaptación de señalizaciones y la realización de actividades de sensibilización. La Red de Oficinas de Atención al Ciudadano también ofrece apoyo a estas personas en sus gestiones.

La Comunidad de Madrid ha implementado recientemente la opción de solicitar cita en el Registro de Uniones de Hecho a través de Cuenta Digital. Esta medida, anunciada por el consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, busca facilitar los trámites administrativos para los ciudadanos. La nueva funcionalidad permite a los usuarios acceder a la sede electrónica o a la aplicación móvil correspondiente, agilizando el proceso al requerir solo la firma y registro de la unión de hecho en el día de la cita. Desde su creación en 2002, el Registro ha registrado más de 73.000 inscripciones, con casi 57.500 vigentes actualmente.

La Comunidad de Madrid ha implementado una funcionalidad en la app Cuenta Digital que permite a los usuarios realizar trámites desde su móvil, facilitando la gestión administrativa. Desde su lanzamiento, se han procesado más de 220.000 trámites, con un enfoque en jóvenes y una reducción significativa en el tiempo y documentación requerida.