Este servicio, ofrecido por la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, tiene como objetivo proporcionar asistencia psicológica a los jóvenes que presentan principalmente sintomatología leve. Su propósito es prevenir complicaciones futuras y actúa como un recurso complementario a la red de Salud Mental gestionada por la Consejería de Sanidad.
Los profesionales ofrecen atención gratuita durante los 365 días del año, garantizando un servicio inmediato y personalizado sin restricciones en la intervención. Esta asistencia se puede solicitar a través de tres canales:
- La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, que está vinculada al mismo número,
Un grupo de 14 psicólogos especializados en estas etapas de la vida formará el equipo. Según los datos de 2024, se observa que diversas causas motivaron las consultas: el 26% estaban vinculadas a situaciones de ansiedad y estrés; el 23% correspondía a problemas en las relaciones sociales, familiares y de pareja; un 11% se relacionaba con casos de depresión; el 3% estaba asociado a intentos de suicidio; el 2% por cuestiones de adicciones; y, finalmente, un 1% por casos de acoso.
Respecto al perfil de los solicitantes, se observó que el 62% correspondió a mujeres. Además, el grupo de edad que recibió mayor atención fue el de 18 a 24 años, abarcando un 40% de las intervenciones realizadas.