El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha dado luz verde a una significativa inversión cercana a los 700.000 euros destinada al servicio de apoyo y atención psicológica dirigido a jóvenes de entre 14 y 30 años. Esta financiación se aplicará desde el 1 de diciembre de 2026 hasta el 30 de noviembre de 2027, lo que representa un incremento superior al 9% en comparación con el contrato anterior.

Este servicio, bajo la supervisión de la Dirección General de Juventud, proporciona asistencia gratuita y especializada, enfocándose principalmente en aquellos que presentan síntomas leves. Su principal objetivo es prevenir el agravamiento de problemas psicológicos y complementar la red de Salud Mental gestionada por la Consejería de Sanidad. Desde su inauguración en 2023, se han registrado un total de 25.143 atenciones.

Motivos frecuentes de consulta

Entre las razones más comunes que llevan a los jóvenes a buscar ayuda se encuentran los problemas relacionados con la ansiedad (33%), la tristeza (15%), la baja autoestima (14%), cuestiones familiares (13%), sentimientos de soledad (10%), miedo (7%), depresión (4%) y dificultades en relaciones tanto de pareja como sociales (4%).

El servicio está disponible todos los días del año y ofrece tres canales para acceder a la asistencia: un número telefónico gratuito, el 900 143 000, una aplicación de mensajería instantánea WhatsApp vinculada al mismo número, y el correo electrónico [email protected].

Equipo especializado y seguimiento continuo

Un equipo formado por 14 psicólogos especializados se encarga del seguimiento continuo de cada caso atendido. En situaciones que lo requieran, estos profesionales pueden derivar a los jóvenes hacia recursos urgentes y servicios inmediatos disponibles en la Comunidad de Madrid, como el 012 Mujer o el 112.

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