La Comunidad de Madrid ha alcanzado un hito significativo al superar el millón y medio de usuarios en su plataforma Cuenta Digital, diseñada para facilitar a los ciudadanos la gestión de más de 350 servicios públicos. Durante el mes de junio, se registraron aproximadamente 137.000 usuarios activos, lo que representa un aumento del 9% en comparación con el mes anterior. Además, las descargas de la aplicación tanto en Android como en iOS han crecido un 13% en este mismo periodo.
Trámites y Ahorro de Tiempo
Desde su lanzamiento el 15 de julio de 2024 por parte de la Consejería de Digitalización, los madrileños han realizado más de dos millones de trámites administrativos a través de esta plataforma. Entre los servicios más solicitados se encuentran la beca comedor, el carné joven y la tarjeta sanitaria. En términos demográficos, el grupo etario más activo es el de jóvenes entre 18 y 30 años, representando un 25% del total, seguido por aquellos entre 30 y 40 años con un 23%.
A lo largo del presente año, las gestiones digitales en la Administración regional han aumentado una media del 25%, permitiendo a los empleados públicos ahorrar más de 20.000 horas. Esto se debe a que el tiempo promedio dedicado a operaciones manuales se ha reducido a solo 3 minutos por expediente, liberando así a los profesionales para concentrarse en otras tareas.
Nuevas Funcionalidades y Mejoras Continuas
La plataforma Cuenta Digital está en constante evolución, con actualizaciones que buscan mejorar las funcionalidades existentes e incorporar nuevas herramientas según las necesidades expresadas por los ciudadanos. Un ejemplo reciente es la creación de un espacio específico para el Carné Joven, que permite a los menores de 30 años acceder fácilmente a diversas ventajas y actividades.
Entre las recientes adiciones también se incluyen servicios como el pago de tasas, solicitudes para becas educativas y bachillerato, así como procesos relacionados con la discapacidad y dependencia. La aplicación ofrece notificaciones sobre cambios en las gestiones, recordatorios sobre la caducidad de carnés y seguimiento del estado de los trámites realizados, asegurando que los usuarios no pierdan ningún plazo importante.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 1,500,000 |
Usuarios en la plataforma Cuenta Digital |
| 137,000 |
Personas que utilizaron el recurso en junio |
| 9% |
Incremento de usuarios respecto al mes anterior |
| 2,000,000 |
Trámites administrativos realizados por los usuarios |
| 25% |
Aumento medio de gestiones digitales en 2026 |
| 20,000 |
Horas de trabajo ahorradas por empleados públicos |
| 50% |
Reducción del tiempo para realizar trámites en servicios públicos autonómicos |
Si (
No(