La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha presentado el avatar SOL, una innovadora herramienta basada en Inteligencia Artificial que simula el comportamiento humano para facilitar la interacción de los ciudadanos con la Administración. Este sistema estará disponible en un nuevo portal web institucional y ofrecerá asistencia 24/7, especialmente a personas con dificultades digitales. A diferencia de los chatbots tradicionales, SOL utiliza lenguaje natural y puede comunicarse en 95 idiomas, mejorando así la experiencia del usuario. Además, se espera que esta tecnología resuelva hasta el 70% de las consultas al servicio 012, reduciendo tiempos de espera y optimizando los recursos administrativos. En futuras actualizaciones, permitirá realizar trámites como solicitudes de becas y se integrará con otros servicios públicos. La nueva página web también ha sido rediseñada para ser más accesible e intuitiva, facilitando la localización de información y trámites para todos los ciudadanos.
La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha anunciado que a partir de 2026 los menores desde los 12 años podrán acceder gratuitamente al Carné Joven. Esta iniciativa permitirá a los jóvenes disfrutar de descuentos en cerca de 2.000 establecimientos en diversas áreas como formación, transporte, restauración y entretenimiento. Actualmente, el programa cuenta con más de 716.000 usuarios entre 14 y 30 años y ha sido reconocido por su compromiso social con la juventud. Para obtener el carné, solo se requiere ser residente en la región.
La Comunidad de Madrid ha alcanzado más de 765.000 usuarios en su plataforma Cuenta Digital durante su primer año, con un notable incremento de 165.437 nuevos usuarios en el último mes, lo que representa un 29% de crecimiento. Esta aplicación ofrece acceso a 154 servicios públicos y ha facilitado más de 763.000 trámites administrativos, destacando solicitudes como becas comedor y empleo. La mayoría de los usuarios son jóvenes entre 18 y 30 años. Además, se ha registrado un aumento del 33% en los trámites online, ahorrando más de 9.000 horas a los empleados públicos. La plataforma continúa actualizándose para mejorar sus funcionalidades e incorporar nuevos servicios, garantizando una experiencia más eficiente para los ciudadanos madrileños.
Las actuaciones de ‘Carné Joven en Vivo’ se desarrollan desde abril hasta final de año en un circuito de conocidas salas de la ciudad de Madrid.
La alcaldesa, Susana Pérez Quislant, y el director general de Juventud y Deporte, Pablo Salazar Gordon, han firmado un convenio para que el Ayuntamiento de Pozuelo pueda tramitar y expedir esta tarjeta.
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La Comunidad de Madrid ha integrado el Carné Joven en Google Wallet, permitiendo a los usuarios gestionar su tarjeta directamente desde sus teléfonos móviles. Esta iniciativa facilita el acceso a descuentos en más de 2.000 establecimientos para jóvenes de entre 14 y 30 años. La activación del servicio se realizará en los próximos días a través de la aplicación o la página web de Cuenta Digital. Los beneficiarios podrán validar su carné mediante un código QR, mejorando así la experiencia del usuario y promoviendo la modernización de los servicios públicos en la región.
El Carné Joven de la Comunidad de Madrid ha sido galardonado con el Premio a la Excelencia Europea en la categoría de sostenibilidad, destacando su compromiso social hacia la juventud. Este reconocimiento se otorgó durante la Conferencia General de la Asociación Europea del Carné Joven (EYCA) en Pristina, Kosovo. Los Talleres Formativos Gratuitos x Carné Joven, que ofrecen capacitación en diversas áreas como hostelería y programación de videojuegos, fueron fundamentales para recibir este premio. Con más de 700.000 usuarios, el Carné Joven permite a los jóvenes acceder a descuentos y servicios exclusivos en España y Europa, promoviendo la movilidad juvenil y la integración.
La Comunidad de Madrid impulsa la lectura entre los jóvenes a través del ciclo de desayunos literarios "Un libro y un cruasán", parte de la programación X Carné Joven. La consejera Ana Dávila participó en la última sesión, donde se destacó el interés de los adolescentes por la literatura como una puerta a la imaginación y las aventuras. Este programa ofrece diversas actividades culturales gratuitas para fomentar nuevas aficiones entre sus 700.000 usuarios, incluyendo talleres de cocina, fotografía, pintura, programación y cine.
Un total de 46.281 jóvenes madrileños se han apuntado al programa de la Comunidad de Madrid durante el año 2016, una tarjeta que se expide también en Pozuelo de Alarcón tras el convenio firmado por la alcaldesa, Susana Pérez Quislant, y el director general de Juventud y Deporte, Pablo Salazar Gordon, el pasado mes de diciembre.
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