La Comunidad de Madrid ha experimentado un notable crecimiento del 88,5% en el número de usuarios del sistema de firma digital IDentifica, alcanzando más de 548.000 registrados. Esta herramienta, lanzada en marzo de 2023 por la Consejería de Digitalización, facilita a los ciudadanos la interacción con la Administración pública para certificar datos y validar documentos electrónicamente. En el último año, los accesos a los servicios públicos virtuales que utilizan este sistema han aumentado un 135%, pasando de 1,7 millones a cuatro millones. Los usuarios más activos son aquellos de entre 51 y 65 años, seguidos por los de 26 a 40 años. IDentifica permite gestionar diversos trámites administrativos como la Tarjeta Sanitaria Virtual y solicitudes de ayudas.
Metro Ligero Oeste (MLO) continúa avanzando en su compromiso por mejorar la atención a los usuarios con la puesta en marcha de una prueba piloto que permitirá el uso de WhatsApp como canal directo de atención al cliente. Esta nueva funcionalidad busca optimizar la gestión de consultas y facilitar el acceso a la información de manera rápida y personalizada, en línea con su estrategia de comunicación transparente y cercana hacia todos sus grupos de interés.
La Comunidad de Madrid ha registrado más de 6.000 usuarios y cerca de 300 actividades en su nuevo Centro de Innovación Digitaliza Madrid, inaugurado a finales de octubre. Este espacio se ha convertido en un punto clave para la colaboración entre el sector público y privado, ofreciendo talleres, focus groups y eventos que permiten a los ciudadanos participar en el desarrollo de aplicaciones autonómicas. Además, ha acogido a aproximadamente 90 startups y ha sido sede de hackathones y jornadas sobre ciberseguridad y educación digital. Con iniciativas como el programa Digitaliza Challenge, se busca fomentar soluciones innovadoras para mejorar los servicios públicos madrileños.
La Comunidad de Madrid ha decidido modificar los estatutos de Metro para implementar el proyecto "Última milla", que permitirá el transporte de paquetería en el suburbano a partir del último trimestre de este año. Este cambio tiene como objetivo facilitar el traslado de mercancías sin afectar a los usuarios del transporte público. Se espera que inicialmente se realice en las Líneas 3 y 12, contribuyendo a reducir la contaminación al evitar el uso de aproximadamente 700 furgonetas diarias. El servicio se llevará a cabo en horarios específicos cuando los trenes circulan vacíos, optimizando así la infraestructura existente y promoviendo un modelo logístico más sostenible.
La Comunidad de Madrid aumentó el año pasado un 39% los documentos de Instrucciones Previas (IIPP) -conocidos popularmente como testamentos vitales- tramitados en los centros públicos de salud, hasta alcanzar los 9.136. Esta cifra supone un 65,1% de los 14.026 gestionados durante 2024 por la sanidad regional.
El Ayuntamiento de Pozuelo ha cerrado temporalmente las piscinas cubiertas debido a una avería en el sistema de calentamiento del agua. El PSOE critica la falta de mantenimiento y previsión, señalando que los usuarios han reportado problemas durante más de un año, y exigen mejoras en las instalaciones deportivas.
El 85% de los encuestados confirman haber estado inscritos a un gimnasio en el último año, aunque muchos de ellos entrenan, además, en casa o en espacios al aire libre.
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La Comunidad de Madrid destinará 10,9 millones de euros al mantenimiento integral de las vías del metro, con el fin de mejorar la seguridad y fiabilidad de su extensa red de más de 300 kilómetros. Esta inversión se suma a los 53 millones aprobados recientemente para la conservación de infraestructuras del suburbano. Los trabajos comenzarán en breve y se llevarán a cabo durante la noche para no afectar el servicio diurno, garantizando así la disponibilidad total de las líneas. Con estas acciones, se busca optimizar la circulación de trenes, reducir incidencias y mejorar la experiencia de los más de 715 millones de usuarios que utilizan el metro anualmente.
Metro Ligero Oeste (MLO) continúa avanzando en su compromiso por mejorar la atención a los usuarios con la puesta en marcha de una prueba piloto que permitirá el uso de WhatsApp como canal directo de atención al cliente. Esta nueva funcionalidad busca optimizar la gestión de consultas y facilitar el acceso a la información de manera rápida y personalizada, en línea con su estrategia de comunicación transparente y cercana hacia todos sus grupos de interés.
La Comunidad de Madrid destinará 9.000 millones de euros en la próxima década para mejorar el transporte público interurbano mediante un nuevo mapa concesional que incluye 21 proyectos. Esta inversión busca reducir los tiempos de trayecto y aumentar la frecuencia de servicios exprés en horas punta, beneficiando a los 179 municipios de la región. Se prevé que la demanda alcance los 360 millones de usuarios al finalizar el periodo concesional, lo que representa un incremento significativo respecto a las cifras actuales. Además, se implementarán mejoras laborales para los conductores y se facilitará el acceso a información y medios de pago para los pasajeros. Los detalles finales estarán disponibles para consulta pública en breve.
Pondrá a disposición de los usuarios cerca de 700 circulaciones de autobuses para garantizar su movilidad
Algunas de las actuaciones que llevará a cabo Adif mejorarán los elementos de seguridad de la infraestructura ferroviaria y otras están enfocadas a adaptar la línea a los servicios de Autopista Ferroviaria
Las Unidades de Atención a Residencias de Atención Primaria han logrado vacunar a cerca de 30,000 usuarios contra la gripe en la campaña 2024/2025, lo que representa un aumento del 41.5% en comparación con el año anterior. Además, se ha registrado un incremento del 23.6% en las inmunizaciones contra el COVID-19 para personas en residencias. Este esfuerzo se lleva a cabo por equipos multidisciplinares que buscan mejorar la atención sanitaria y la calidad de vida de los residentes, reforzando la coordinación entre centros de salud y residencias.
La Comunidad de Madrid ha añadido tres nuevas funciones a la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), que se suman a las 185 ya existentes. Los ciudadanos podrán ahora consultar sus próximas intervenciones quirúrgicas no urgentes, modificar o anular citas en hospitales y revisar la medicación dispensada en farmacias durante los últimos tres meses. Estas mejoras buscan facilitar el acceso a la información sanitaria y optimizar la gestión de citas y tratamientos. La TSV ha visto un aumento del uso del 117% en 2024, alcanzando más de 3,6 millones de usuarios.
La Comunidad de Madrid ha decidido mantener la rebaja del 60% en los precios de los abonos mensuales del transporte público y del 50% en la tarjeta multiviaje, beneficiando a siete millones de usuarios anuales. Esta medida se extenderá hasta el 30 de junio de 2025, con tarifas que incluyen gratuidad para mayores de 65 años y niños entre 4 y 6 años. Además, se aplicarán descuentos adicionales para familias numerosas y personas con discapacidad. Los precios de los diferentes títulos para el primer semestre de 2025 han sido establecidos, asegurando un acceso más económico al transporte público en la región.
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